Baromètre de la Relation Client par plus de 6 000 commentaires analysés sur 11 enseignes du prêt-à-porter du 21 septembre au 21 décembre 2019.
Plus de 3000 commentaires client analysés pour évaluer les émotions exprimées fin 2019 auprès de 5 enseignes du jouet.
Expérience client : découvrez ce qui enchante et irrite le plus les consommateurs auprès des enseignes spécialisées du jouet à Noël 2019