Focus sur la relation voyageur face aux grève de la fin 2019, par l'analyse de 5700 commentaires issus des réseaux sociaux du 1er novembre 2019 au 30...
Baromètre de la Relation Client par plus de 6 000 commentaires analysés sur 11 enseignes du prêt-à-porter du 21 septembre au 21 décembre 2019.
Plus de 3000 commentaires client analysés pour évaluer les émotions exprimées fin 2019 auprès de 5 enseignes du jouet.
Expérience client : découvrez ce qui enchante et irrite le plus les consommateurs auprès des enseignes spécialisées du jouet à Noël 2019
Les insights client du Black Friday 2019 par l'analyse de 10000 verbatim du 29 novembre au 8 décembre concernant 10 marketplaces en France.
Découvrez les émotions client du tourisme en ligne, exprimées dans 10000+ verbatim au printemps-été 2019.
Pour la 7ème année consécutive, La Baule et les équipes de l’Hermitage Barrière accueilleront, du 2 au 4 octobre, la 1ère manifestation en France uniquement dédiée à...
Découvrez ce qui enchante ou irrite le plus les automobilistes au printemps-été 2019 lors de leur passage en centre auto pour une intervention sur leur véhicule.
Pour la 7ème année consécutive, la célèbre station de la côte atlantique et les équipes de l’Hermitage Barrière accueilleront, en octobre, la 1ère manifestation en France uniquement...
Accueil, amabilité, suivi client… : découvrez le baromètre de la relation client des enseignes de fleurs au printemps 2019.