Baromètre de la relation client des e-fleuriste hiver 2020 : spécial Saint-Valentin et fête des Grands-Mères, par l'analyse de 23000 commentaires.
Baromètre de la Relation Client par plus de 6 000 commentaires analysés sur 11 enseignes du prêt-à-porter du 21 septembre au 21 décembre 2019.
Accueil, amabilité, suivi client… : découvrez le baromètre de la relation client des enseignes de fleurs au printemps 2019.
Accueil, amabilité, suivi client... : découvrez le baromètre de la relation client en centre auto au 1er trimestre 2019
Accueil, amabilité, suivi client... : découvrez le baromètre de la relation client sur 14 enseignes du secteur beauté à l'hiver 2018-2019
Découvrez ce que pensent les consommateurs de la livraison de leurs achats en ligne, hors alimentaire À Noël comme en plein été, se faire livrer à domicile...
Relation Client retail du jouet Q4 2018 : découvrez le baromètre ! Le dernier trimestre est le plus important de l’année pour les enseignes de jouet puisqu’elles...
Relation client ameublement Q3 2018 : découvrez le baromètre ! L’été et la rentrée sont des périodes propices aux déménagements et donc à l’ameublement. En ligne ou...
Relation client e-tourisme printemps-été 2018 : découvrez le baromètre ! Les Français sont désormais une majorité à préparer et réserver leurs vacances sur Internet. Selon l’enquête CSA/Franfinance...
Transport de voyageurs : les grèves du printemps 2018 plombent la satisfaction client Alors que de nouvelles perturbations dans les transports étaient annoncées sur l’été et à...