Baromètre

Retrouvez le nouveau baromètre Relation Client Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs. L’étude publiée…

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Retrouvez le baromètre mensuel Relation Client Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs. En juin,…

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Retrouvez dans ce nouveau baromètre les différentes étapes du parcours client avec les taux de satisfaction et d’insatisfaction exprimés par…

Chaque mois, découvrez les résultats du baromètre de la qualité de la Relation Client d'un secteur. En avril, c’est la…

Chaque mois, découvrez les résultats du baromètre de la qualité de la Relation Client d'un secteur. En mars, c’est la…

Avec 86% d’opinion générale positive, la Parfumerie démontre sa capacité à maîtriser qualité du parcours client et forte période de…

La relation client du e-commerce, vue du client, par l’analyse de 96k verbatims client issus de 35 sources du web…