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    INSIGHTELLING est le media dédié à l’intelligence client à travers des analyses sectorielles et des formats inspirants : top-flop, baromètre, focus, émotion, snapshot.

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Relation client e-tourisme printemps-été 2018
  • Baromètre

Relation client e-tourisme printemps-été 2018

  • By tdesforges
  • 18 septembre 2018
  • Tourisme

Relation client e-tourisme printemps-été 2018 : découvrez le baromètre ! Les Français sont désormais une majorité à préparer et réserver leurs vacances sur Internet. Selon l’enquête CSA/Franfinance...

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Expérience voyageurs – printemps 2018 vs 2017
  • Baromètre

Expérience voyageurs – printemps 2018 vs 2017

  • By tdesforges
  • 31 juillet 2018
  • Transport

Transport de voyageurs : les grèves du printemps 2018 plombent la satisfaction client Alors que de nouvelles perturbations dans les transports étaient annoncées sur l’été et à...

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Relation client retail beauté hiver 2017-2018
  • Baromètre

Relation client retail beauté hiver 2017-2018

  • By tdesforges
  • 30 mars 2018
  • Beauté

Relation client retail beauté, hivers 2017-2018 : la relation client de 5 enseignes de parfumerie et produits de beauté, évaluée par 26000 verbatims client collectés du 1er...

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Relation Client retail du jouet Q4 2017
  • Baromètre

Relation Client retail du jouet Q4 2017

  • By tdesforges
  • 23 janvier 2018
  • Jouets

Retrouvez le nouveau baromètre Relation Client Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs auprès des enseignes de jouets, par l’analyse de 7.600...

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Relation Client e-fleuristes Q4 2017
  • Baromètre

Relation Client e-fleuristes Q4 2017

  • By tdesforges
  • 3 janvier 2018
  • Fleurs

Retrouvez le nouveau baromètre Relation Client Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs auprès des fleuristes en ligne, par l’analyse de 9.000...

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Relation Client en centre auto Q3 2017
  • Baromètre

Relation Client en centre auto Q3 2017

  • By tdesforges
  • 27 novembre 2017
  • Automobile

Retrouvez le nouveau baromètre Relation Client Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs. L’étude publiée en novembre porte sur les centres auto...

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Relation Client retail high-tech Q3 2017
  • Baromètre

Relation Client retail high-tech Q3 2017

  • By tdesforges
  • 25 octobre 2017
  • High-Tech

Retrouvez le nouveau baromètre Relation Client Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs. L’étude publiée en octobre porte sur les enseignes high-tech...

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Relation Client e-Tourisme S1 2017
  • Baromètre

Relation Client e-Tourisme S1 2017

  • By tdesforges
  • 26 septembre 2017
  • Tourisme

Découvrez le dernier baromètre Relation Client Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs. L’étude publiée en septembre porte sur les voyagistes en...

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Relation Client retail chaussure S1 2017
  • Baromètre

Relation Client retail chaussure S1 2017

  • By tdesforges
  • 10 août 2017
  • Chaussure

Découvrez le dernier baromètre Relation Client Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs. L’étude publiée en juillet porte sur la chaussure en...

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Relation Client e-fleuristes Q2 2017
  • Baromètre

Relation Client e-fleuristes Q2 2017

  • By tdesforges
  • 27 juin 2017
  • Fleurs

Retrouvez le baromètre mensuel Relation Client Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs. En juin, l’étude concerne les Pure-players de la vente...

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#ECTTF : un évènement « IN » et « OFF » 1 février 2022
#ECTFF 2021 : des Master Class et une session de recrutement ! 13 septembre 2021
Quelques « étoilés » du Bottin de l’expérience client, édition 2021 28 juillet 2021

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