Relation client e-tourisme printemps-été 2018 : découvrez le baromètre ! Les Français sont désormais une majorité à préparer et réserver leurs vacances sur Internet. Selon l’enquête CSA/Franfinance...
Transport de voyageurs : les grèves du printemps 2018 plombent la satisfaction client Alors que de nouvelles perturbations dans les transports étaient annoncées sur l’été et à...
Relation client retail beauté, hivers 2017-2018 : la relation client de 5 enseignes de parfumerie et produits de beauté, évaluée par 26000 verbatims client collectés du 1er...
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Retrouvez le nouveau baromètre Relation Client Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs. L’étude publiée en novembre porte sur les centres auto...
Retrouvez le nouveau baromètre Relation Client Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs. L’étude publiée en octobre porte sur les enseignes high-tech...
Découvrez le dernier baromètre Relation Client Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs. L’étude publiée en septembre porte sur les voyagistes en...
Découvrez le dernier baromètre Relation Client Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs. L’étude publiée en juillet porte sur la chaussure en...
Retrouvez le baromètre mensuel Relation Client Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs. En juin, l’étude concerne les Pure-players de la vente...