Relation client retail beauté hiver 2018-2019Relation Client

Relation client retail beauté hiver 2018-2019

Accueil, amabilité, suivi client… : découvrez le baromètre de la relation client sur 14 enseignes du secteur beauté à l’hiver…

Insights client à la Saint-Valentin 2019Actualités

Insights client à la Saint-Valentin 2019

Découvrez le podium des insights client en parfumerie et chez les e-fleuristes à la Saint-Valentin 2019

Livraison de colis : rétro 2018Parcours Client

Livraison de colis : rétro 2018

Découvrez ce que pensent les consommateurs de la livraison de leurs achats en ligne, hors alimentaire À Noël comme en…

Relation client retail beauté hiver 2017-2018Relation Client

Relation client retail beauté hiver 2017-2018

Relation client retail beauté, hivers 2017-2018 : la relation client de 5 enseignes de parfumerie et produits de beauté, évaluée…

Podium des insights client à Noël 2017Actualités

Podium des insights client à Noël 2017

Retrouvez dans cette infographie le podium des insights client sur 3 secteurs : e-commerce, jouets et parfumerie, par l’analyse de…

Relation Client en parfumerie Q1 2017Relation Client

Relation Client en parfumerie Q1 2017

Chaque mois, découvrez les résultats du baromètre de la qualité de la Relation Client d'un secteur. En mars, c’est la…

Baromètre parfumerie de la Saint-Valentin 2017Parcours Client

Baromètre parfumerie de la Saint-Valentin 2017

Avec 86% d’opinion générale positive, la Parfumerie démontre sa capacité à maîtriser qualité du parcours client et forte période de…