Emotions client dans le retail de la chaussure en ligne hiver 2020, par l'analyse de 2500+ verbatims du 22 décembre 2019 au 3 mars 2020.
Découvrez le dernier baromètre Relation Client Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs. L’étude publiée en juillet porte sur la chaussure en...
L’opinion générale des consommateurs sur l’expérience client vécue pendant les soldes d’hiver lors de leurs achats en ligne de chaussures reste stable à 89% de satisfaction en...
Voici le top/flop de l’expérience client de la chaussure en ligne à l’automne 2016, établi par l’analyse de 7k verbatims de consommateurs du 1er septembre au 31...