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Prix des consoles de jeux : Noël 2018/2017
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Prix des consoles de jeux : Noël 2018/2017

  • By tdesforges
  • 29 janvier 2019
  • High-Tech

Découvrez le ressenti client sur le prix des consoles de jeu à Noël 2018 et le comparatif à 2017 Alors que le marché du jouet est en...

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Relation Client retail high-tech Q3 2017
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Relation Client retail high-tech Q3 2017

  • By tdesforges
  • 25 octobre 2017
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Retrouvez le nouveau baromètre Relation Client Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs. L’étude publiée en octobre porte sur les enseignes high-tech...

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Top-Flop retail high-tech Q1 2017
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Top-Flop retail high-tech Q1 2017

  • By tdesforges
  • 27 avril 2017
  • High-Tech

Retrouvez dans ce nouveau TOP/FLOP les 5 principaux motifs de satisfaction et d’insatisfaction exprimés par les consommateurs sur leurs expériences clients dans 7 enseignes* high-tech au premier...

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À LA UNE

#ECTTF : un évènement « IN » et « OFF » 1 février 2022
#ECTFF 2021 : des Master Class et une session de recrutement ! 13 septembre 2021
Quelques « étoilés » du Bottin de l’expérience client, édition 2021 28 juillet 2021

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