Plus de 3000 commentaires client analysés pour évaluer les émotions exprimées fin 2019 auprès de 5 enseignes du jouet.
Expérience client : découvrez ce qui enchante et irrite le plus les consommateurs auprès des enseignes spécialisées du jouet à Noël 2019
Découvrez ce qui enchante ou irrite le plus les consommateurs lors de leurs achats auprès des enseignes spécialisées du jouet à Noël 2018 Pour les industriels du...
Noël 2018 face aux délais de livraison pendant les 3 semaines précédant le 25 décembre ! Après le Black Friday et le Cyber Monday, la préparation des...
Noël 2017 : la catégorie « Jeux et jouets » arrivait en 3ème position des intentions d’achats, avec 38% en ligne contre 62% en magasin (source LSA...
Retrouvez dans cette infographie le podium des insights client sur 3 secteurs : e-commerce, jouets et parfumerie, par l’analyse de 50 000 verbatims client, du 1er au...
Période de Noël oblige, les délais de livraison sont le premier motif de satisfaction et de mécontentement des clients suite à un achat de jouets en ligne....
Le respect des délais de livraison est un enjeu pour le e-commerce au moment de Noël. Voyons ce qu’en disent les consommateurs depuis dimanche 18 décembre, par...