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relation voyageur grèves 2019
  • Focus

La relation voyageur face aux grèves de la fin 2019

  • By tdesforges
  • 6 février 2020
  • Transport, Relation client

Focus sur la relation voyageur face aux grève de la fin 2019, par l'analyse de 5700 commentaires issus des réseaux sociaux du 1er novembre 2019 au 30...

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Relation Client prêt-à-porter automne 2019
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Relation Client du prêt-à-porter automne 2019

  • By tdesforges
  • 24 janvier 2020
  • Relation client, Habillement

Baromètre de la Relation Client par plus de 6 000 commentaires analysés sur 11 enseignes du prêt-à-porter du 21 septembre au 21 décembre 2019.

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Relation client e-fleuristes au printemps 2019
  • Baromètre

Relation client e-fleuristes au printemps 2019

  • By tdesforges
  • 27 août 2019
  • Relation client, Fleurs

Accueil, amabilité, suivi client… : découvrez le baromètre de la relation client des enseignes de fleurs au printemps 2019.

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À LA UNE

#ECTTF : un évènement « IN » et « OFF » 1 février 2022
#ECTFF 2021 : des Master Class et une session de recrutement ! 13 septembre 2021
Quelques « étoilés » du Bottin de l’expérience client, édition 2021 28 juillet 2021

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