Émotions client du e-tourisme printemps-été 2019Émotion

Émotions client du e-tourisme printemps-été 2019

Découvrez les émotions client du tourisme en ligne, exprimées dans 10000+ verbatim au printemps-été 2019.

Bracelet « cashless » : le collier-bar 2.0Actualités

Bracelet « cashless » : le collier-bar 2.0

Stades, plages, festivals… ils veulent tous leur collier-bar connecté & cashless, pour simplifier l’expérience vacances.

Relation client e-tourisme printemps-été 2018Baromètre

Relation client e-tourisme printemps-été 2018

Relation client e-tourisme printemps-été 2018 : découvrez le baromètre ! Les Français sont désormais une majorité à préparer et réserver…

Relation Client e-Tourisme S1 2017Baromètre

Relation Client e-Tourisme S1 2017

Découvrez le dernier baromètre Relation Client Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs. L’étude publiée…

Top-Flop e-Tourisme S1 2017Top-Flop

Top-Flop e-Tourisme S1 2017

A l’occasion des vacances d’été, retrouvez dans ce nouveau TOP/FLOP les principaux motifs de satisfaction et d’insatisfaction de l’expérience client…