Chaque mois, découvrez les résultats du baromètre de la qualité de la Relation Client d’un secteur.
En avril, c’est la Relation Client en Ameublement qui est étudiée via l’analyse de 15 000 verbatims client issus de 28 sources du web social collectés sur la période du 1er janvier au 31 mars 2017.
L’analyse porte sur 6 enseignes : ALINÉA, BUT, CONFORAMA, DELAMAISON, IKEA, LA REDOUTE.
