Covid-19 : focus sur l'expérience "sanitaire" en magasin d'ameublement et décoration, par l'analyse de 7000 verbatim du 11 mai au 21 juin 2020.
Relation client ameublement Q3 2018 : découvrez le baromètre ! L’été et la rentrée sont des périodes propices aux déménagements et donc à l’ameublement. En ligne ou...
Découvrez dans ce nouveau TOP/FLOP les principaux motifs de satisfaction et d’insatisfaction de l’expérience client en ameublement exprimés par les consommateurs sur 8 enseignes* au troisième trimestre...
Retrouvez dans ce nouveau TOP/FLOP les 5 principaux motifs de satisfaction et d’insatisfaction de l’expérience client en ameublement exprimés par les consommateurs sur 5 enseignes* au printemps...
Chaque mois, découvrez les résultats du baromètre de la qualité de la Relation Client d’un secteur. En avril, c’est la Relation Client en Ameublement qui est étudiée...
Voici le baromètre de l’expérience client du retail déco & ameublement au 3ème trimestre 2016, établi par l’analyse de 23k verbatims de consommateurs du 1er juillet au...