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Soldes été 2020 du retail prêt-à-porter

Voix du Client sur les soldes été 2020, par l'analyse de 3700 verbatim du 15 juillet au 11 août...
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Dispositif sanitaire de la grande distribution

Covid-19 : focus sur l’expérience “sanitaire” en grande surface alimentaire, par l’analyse de 11000 verbatim du 11 mai au...
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Émotions client chaussure en ligne hiver 2020

Emotions client dans le retail de la chaussure en ligne hiver 2020, par l'analyse de 2500+ verbatims du 22...
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Effet covid dans le retail bricolage

La pandémie de Covid-19 a-t-elle modifié la stack des motifs d'insatisfaction client du retail bricolage ? Dans quelle proportion...
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Top-Flop du prêt-à-porter des soldes hiver 2020

Top-Flop de l'expérience client dans le prêt-à-porter : spécial soldes hiver 2020, par l'analyse de 14000 verbatims du 8...
Top-Flop retail du jouet Noël 2019
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Top-Flop e-Fleuristes Q1 2019
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Top-Flop retail du jouet à Noël 2018
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