Covid-19 : focus sur l’expérience “sanitaire” en grande surface alimentaire, par l’analyse de 11000 verbatim du 11 mai au 5 juillet.
Covid-19 : focus sur l’expérience “sanitaire” dans le retail du prêt-à-porter, par l’analyse de 4500 verbatim du 11 mai au 24 juin.
Voix du Client sur la fête des Mères 2020, par l'analyse de 30k verbatim du 1er mai au 15 juin concernant 10 enseignes de la parfumerie sélective...
Covid-19 : focus sur l'expérience "sanitaire" en magasin d'ameublement et décoration, par l'analyse de 7000 verbatim du 11 mai au 21 juin 2020.
Feedback sur les French Days du printemps 2020, par l'analyse de 46k verbatim issus des réseaux sociaux, du 27 mai au 1er juin.
Reprise d'activité des enseignes de bricolage : focus sur le dispositif sanitaire en magasin, par l'analyse de 4500 commentaires client du 16 avril au 25 mai 2020.
Plus de 6000 commentaires de consommateurs analysés, sur 5 enseignes de la grande distribution, en pleine période de confinement, du 16 mars au 30 avril.
Baromètre de la relation client des e-fleuriste hiver 2020 : spécial Saint-Valentin et fête des Grands-Mères, par l'analyse de 23000 commentaires.
Emotions client dans le retail de la chaussure en ligne hiver 2020, par l'analyse de 2500+ verbatims du 22 décembre 2019 au 3 mars 2020.
Top-Flop de l'expérience client dans le prêt-à-porter : spécial soldes hiver 2020, par l'analyse de 14000 verbatims du 8 janvier au 4 février 2020.