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    Mi Blog – Mi Magazine, INSIGHTELLING est le media insight de l’expérience client, édité par viavoo. Découvrez une publication 100% Voix du Client issue du web social public : top-flop, baromètre, focus, émotion, snapshot, conso.

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Insights client du Black Friday 2020
  • Snapshot

Insights client du Black Friday 2020

  • By tdesforges
  • 22 décembre 2020
  • Black Friday

Les insights client du Black Friday 2020 par l'analyse de 17000 verbatim du 16 novembre au 7 décembre concernant 10 marketplaces en France.

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effet covid retail bricolage
  • Baromètre

Effet covid dans le retail bricolage

  • By tdesforges
  • 29 octobre 2020
  • Bricolage, Covid-19

La pandémie de Covid-19 a-t-elle modifié la stack des motifs d'insatisfaction client du retail bricolage ? Dans quelle proportion ? À quel moment ? Réponse par l'analyse...

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Effet covid dans le retail alimentaire
  • Baromètre

Effet covid dans le retail alimentaire

  • By tdesforges
  • 16 octobre 2020
  • Alimentaire, Covid-19

La pandémie de Covid-19 a-t-elle modifié la stack des motifs d'insatisfaction client du retail alimentaire ? Dans quelle proportion ? À quel moment ? Réponse par l'analyse...

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  • Tribune

Je crois qu’on a toujours le choix !

  • By tdesforges
  • 20 septembre 2020
  • Évènement

J-10 avant la 8ème édition de Expérience Client / The French Forum à La Baule. Son fondateur, Manuel Jacquinet détaille quelques thématiques qui y seront traitées et...

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soldes été 2020 retail prêt-à-porter
  • Snapshot

Soldes été 2020 du retail prêt-à-porter

  • By tdesforges
  • 8 septembre 2020
  • Soldes, Habillement

Voix du Client sur les soldes été 2020, par l'analyse de 3700 verbatim du 15 juillet au 11 août concernant 16 enseignes du retail prêt-à-porter.

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dispositif sanitaire grande distribution
  • Focus

Dispositif sanitaire de la grande distribution

  • By tdesforges
  • 9 juillet 2020
  • Alimentaire, Covid-19

Covid-19 : focus sur l’expérience “sanitaire” en grande surface alimentaire, par l’analyse de 11000 verbatim du 11 mai au 5 juillet.

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Dispositif sanitaire du retail du prêt-à-porter
  • Focus

Dispositif sanitaire du retail prêt-à-porter

  • By tdesforges
  • 30 juin 2020
  • Habillement, Covid-19

Covid-19 : focus sur l’expérience “sanitaire” dans le retail du prêt-à-porter, par l’analyse de 4500 verbatim du 11 mai au 24 juin.

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voix du client fête des mères 2020
  • Snapshot

Voix du Client sur la Fête des Mères 2020

  • By tdesforges
  • 26 juin 2020
  • Fête des mères, Beauté, Fleurs

Voix du Client sur la fête des Mères 2020, par l'analyse de 30k verbatim du 1er mai au 15 juin concernant 10 enseignes de la parfumerie sélective...

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Dispositif sanitaire du retail ameublement
  • Focus

Dispositif sanitaire du retail ameublement

  • By tdesforges
  • 23 juin 2020
  • Ameublement, Covid-19

Covid-19 : focus sur l'expérience "sanitaire" en magasin d'ameublement et décoration, par l'analyse de 7000 verbatim du 11 mai au 21 juin 2020.

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French Days du printemps 2020
  • Snapshot

French Days du printemps 2020

  • By tdesforges
  • 18 juin 2020
  • E-commerce

Feedback sur les French Days du printemps 2020, par l'analyse de 46k verbatim issus des réseaux sociaux, du 27 mai au 1er juin.

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Insights client du Black Friday 2020 22 décembre 2020
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Effet covid dans le retail bricolage 29 octobre 2020
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Effet covid dans le retail alimentaire 16 octobre 2020
Je crois qu’on a toujours le choix ! 20 septembre 2020
soldes été 2020 retail prêt-à-porter
Soldes été 2020 du retail prêt-à-porter 8 septembre 2020

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Date de début : 7 avril 2021

Date de fin : 8 avril 2021

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